Tingkatkan Pelayanan, Pengadilan Agama Negara Sediakan “Ngopi Gratis” Bagi Para Pencari Keadilan

Sejak diterbitkannya Undang-undang yang mengatur tentang pelayanan publik yang tertuang di dalam Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009, Pemerintah kini sudah berbenah untuk memberikan pelayanan terbaik kepada publik. Disebutkan jika tujuan peraturan perundang-undangan ini adalah terwujudnya sistem penyelenggaraan pelayanan publik yang layak sesuai dengan asas-asas umum pemerintah dan korporasi yang baik. Dengan demikian, jelas bahwa pemerintahan harus memberikan pelayanan terbaik kepada publik. Hal ini sesuai dengan konsep pelayanan prima, yang secara harfiah berarti pelayanan terbaik atau sangat baik. Selain itu, pelayanan prima dapat diartikan sebagai layanan atau dukungan memberi kepuasan masyarakat, bahkan mungkin melebihi kebutuhannya.

Sebagai salah satu unsur Pemerintahan, Pengadilan Agama Negara terus berupaya memberikan pelayanan “Excellent” kepada para pencari keadilan yang datang untuk menyelesaikan segala permasalahannya. Ditahun 2021 ini, berbagai cara dilakukan oleh Pengadilan Negara agar masyarakat semakin merasa terlayani dengan baik bahkan melebihi ekspektasi mereka. Salah satunya adalah dengan disediakannya “Ngopi Gratis” bagi para pengunjung.

“Ngopi Gratis” ini terletak diruang tunggu pendaftaran (PTSP Pengadilan Agama Negara). Di “Ngopi Gratis” ini, para pengunjung dipersilahkan oleh petugas untuk menikmati kopi sachet yang disediakan dengan dilengkapi cangkir beserta sendoknya. Sehingga para pihak bisa self service dalam pembuatan kopi favoritnya. Dengan diadakannya “Ngopi Gratis” tersebut, diharapkan masyarakat dapat mengisi waktu menunggunya dengan menikmati kopi. Sehingga hal tersebut akan membawa dampak positif secara psikologi para pengunjung, sehingga mereka dapat berfikir jernih dalam mengikuti rangkaian proses persidangannya di Pengadilan Agama Negara.